Aprender un sistema nuevo entre sesiones no es sencillo. Este cuaderno reúne las guías más consultadas por equipos que empiezan a usar El Marín, ordenadas por tarea y no por módulo técnico.
Guías para el equipo
Cinco tareas frecuentes durante las primeras semanas.
Primeros pasos en la agenda
Cómo crear una franja de disponibilidad, bloquear horas y confirmar una reserva entrante.
Digitalizar el consentimiento
Cómo abrir la ficha del cliente, revisar alergias previas y recoger la firma en tablet.
Registrar un lote de tinta nuevo
Cómo dar de alta un lote al recibir material, con proveedor, caducidad y cantidad.
Cerrar caja y emitir factura
Cómo cerrar una sesión, generar la factura y registrar el método de pago utilizado.
Cargar trabajos en la galería
Cómo subir una foto de un trabajo terminado y clasificarla por estilo y artista.
Formación pensada para horarios reales
Las sesiones de formación se organizan alrededor de la agenda del estudio, no al revés. Cada guía puede repasarse en pocos minutos entre una cita y la siguiente, sin necesidad de detener el trabajo del día.
Preguntas frecuentes del equipo
Dudas habituales durante las primeras semanas de uso.
¿Qué pasa si un cliente no puede firmar el consentimiento en tablet?
El sistema permite registrar el consentimiento en papel y adjuntar una fotografía del documento a la ficha del cliente como alternativa.
¿Se puede mover una cita de un artista a otro?
Sí, desde la agenda se puede reasignar una cita existente a otro artista disponible sin perder los datos de la reserva.
¿Cómo se marca un lote de tinta como agotado?
Al llegar a cero unidades registradas, el lote se marca automáticamente como agotado y deja de aparecer como disponible para nuevas sesiones.
¿Puede un artista ver la facturación de otro artista?
El acceso a facturación se configura por perfil. Un artista puede ver únicamente sus propias sesiones si así se define en el estudio.
¿Se pierden los datos si cambia el encargado del estudio?
No. La información pertenece al estudio como cuenta, no a una persona concreta, por lo que se mantiene ante cualquier cambio de personal.
¿Tu equipo tiene otra pregunta?
Escríbenos y te respondemos con el detalle que necesites para tu estudio.